Det danske EU-formandskab i 2025: indflydelse hvis kompetencerne er på plads

Et formandskab i EU betyder, at vi i seks måneder har mulighed for at påvirke verdens største marked. I 2025 kommer til at være værter for en lang række møder og forhandlinger, lige fra arbejdsgruppemøder til formelle, multilaterale regeringsdrøftelser. Vi får mulighed for at vise vores grønne profil, vores evne til at forhandle komplekse emner på plads og vores dynamiske samfund med en sund økonomi, gennemsigtighed og en dynamisk velfærdsstat. Et formandskab betyder, at vi skal tage initiativer, bringe folk sammen og skabe resultater sammen med de øvrige medlemslande – under vores ledelse.

Her får du vores bedste råd alt efter din rolle i EU-formandskabet.

• Tre tips til mødelederen
• Tre tips til forhandleren
• Tre tips til formandskabet i et multikulturelt EU

Claus Adam Jarløv
Founder, Consultant, MA (Engl. | psych)

Tre tips til mødelederen

Et møde består af et utal komponenter, hvoraf de vigtigste er af personlig, psykologisk og fagteknisk karakter.

Tip 1 – din personlige fremtoning

Som mødeleder skal du sørge for at være synlig og ikke lade nogen i tvivl om, at du styrer mødet: træk vejret ”helt ned”, så din krop retter sig ud, din stemme bliver klarere og din fremtoning får autoritet.

Tip 2 – mødets sociale zone

Under mødet skal mødelederen være opmærksom på, at vi er mennesker, der i fællesskab skal nå et resultat: et møde er social begivenhed Den blå zone er uformel og social med latter og småsnak – plus ting, som har at gøre med selve mødet. Når mødet er i den blå zone, foregår det gerne stående, måske med en kop kaffe, på restauranten eller i bussen. I den blå zone er vi de personer, vi er.

Tip 3 – mødets formelle zone

Hvor den blå zone er uformel og personlig, er den røde zone bundet af regler og procedurer. Sproget er anderledes, mere kontrolleret og høfligt, deltagerne sidder ned, der er dokumenter og en dagsorden, etc. Vi er ikke længere personer, men funktioner, der repræsenterer et bestemt synspunkt. Den kompetente mødeleder kan under mødet veksle mellem den blå og røde zone alt efter om der er behov for en uformel bilateral snak i den blå zone eller om der skal konkluderes på et bestemt emne i den røde zone

Tre tips til forhandleren

Som EU-forhandler er man en lille del i et komplekst maskineri. Når vi har formandskabet, er denne lille del en del større! Forhandlingens tre faser er helt afgørende

Tip 1 – vær tålmodig

Utålmodige og usikre forhandlere er tilbøjelige til at indgå aftaler, før mulighederne er ordentligt undersøgt. At forhandle uden at forpligte sig utidigt kræver, at man mestrer arbejdssproget ordentligt. Forbered en åbningsreplik, der tegner et billede af din delegations overordnede synspunkt, uden at du binder dig til noget!

Tip 2 – vær konkret og spørgende

Formandskabet skal skabe resultater. Misforståelser kan være fuldstændig ødelæggende, især hvis de opstår sent i processen. Spørg og bliv ved med at spørge ind til, hvad modparten virkelig mener. Lad dig ikke blænde af ord, hav dit fokus på, hvad ordene står for: begreber og principper.

Tip 3 – vær kritisk over for dit mandat

Dit mandat er det råderum, du har fået til din forhandling. Et formandskab har to hovedformål: at vise omverdenen, at vi er dygtige til at styre et komplekst apparat, som EU er; og at sikre, at vi når i mål med konkrete resultater. Dit mandat er genstand for forhandling med dine overordnede. Du forhandler både med chefen og med de øvrige medlemslande.

Tre tips til formandskabet i et multikulturelt EU

Tip 1 – vær nysgerrig om ”de andre”

Man kan med fordel læse om, hvordan man begår i sig forskellige kulturer. Men vi skal vise oprigtig interesse for ”de andre”, hvis vi skal ramme en fælles bølgelængde. Spørg til ”hvordan I gør”. Når vi viser interesse for andre, bliver vi interessante!

Tip 2 – formalitet er din beskyttelse

Forskellige kulturer har forskellig adfærd. I Danmark er vi direkte, effektive og dygtige. Bagsiden er, at vi kan blive opfattet som ubehøvlede, ufølsomme og arrogante. Andre kulturer udtrykker sig mere indirekte, bruger titler og lægger større vægt på den personlige fremtoning. Det kan gøre mange danskere usikre. Hvis du er i tvivl, så vær formel i dit sprog og i din fremtoning, indtil du fanger, hvad der forventes.

Tip 3 – brug sproget!

I et EU-formandskab har vi vores nationale sprog – vores modersmål, som tegner vores identitet. Vi har særlige talemåder, der har rødder i vores historie og som kan virke pudsige på andre: “tak for mad”, “tak for sidst” osv. Brug dem!

Vi har også modpartens modersmål – når vi kommunikerer på tomandshånd, skal vi forholde os kritisk til, hvad der “egentlig” menes.
Og så har vi arbejdssproget, i vores tilfælde er det engelsk. Husk, du bliver ikke bedømt på din formfuldendte engelske grammatik og udtale, kun på din brug af sproget som et nødvendigt værktøj. Lær derfor de vigtigste formelle udtryk på engelsk, og brug dem!

Her kan du læse mere om forhandlingsteknik med enten forretnings– eller regeringsfokus.

Forståelse og håndtering af din modpart i forhandling og konflikt

Det kan være en svær balancegang at navigere en vigtig forhandling. Den perfekte forhandling balancerer på knivspidsen mellem at få udtrykt dine holdninger klart og tydeligt – uden at fremstå bedrevidende eller utilgængelig.

Men i nutidens forhastede og globaliserede arbejdsmiljø, kan konflikter og forhandlinger være ekstra svære at håndtere, fordi både kulturelle, sproglige og holdningsbaserede barrierer ganske let kan opstå.

Cecilie Tejnø
Consultant, Translator, MSc

Således lurer konflikterne som landminer under overfladen, der truer med at sprænge harmonien i luften. Men med empatisk forståelse og effektiv håndtering af din modpart kan du både navigere dagligdagens udfordringer og gennemføre succesrige forhandlinger – uanset om der opstår en mindre konflikt ved vandautomaten på arbejdspladsen, eller det drejer sig om vigtigere forhandlinger, hvis du for eksempel forhandler som repræsentant for en offentlig institution eller ministerium eller gennemfører forhandlinger med internationale kunder og samarbejdspartnere.

Er du klar til at blive skarpere på forståelse og håndtering af din modpart i forhandling og konflikt? Læs med lige her, eller dyk ned i vores effektive kurser, der styrker dine ledelsesstrategier samt dine tværkulturelle kommunikationsevner.

En guide til at analysere og forstå din modparts interesser og mål

At forstå din modpart begynder med at identificere deres interesser og mål. Konstruktiv dialog kan være et effektivt redskab til at indsamle disse vigtige informationer, som kan give dig en dybere forståelse af deres forventninger og prioriteter.

En konstruktiv dialog indebærer blandt andet aktiv lytning og engagerede spørgsmål, hvor du bestræber dig på at forstå, hvad din modpart stræber efter – eller hvad de frygter at miste.

At have en klar forståelse af din modparts forventninger og prioriteringer kan være afgørende for udfaldet af dine interaktioner. Det hjælper dig med at identificere områder af fælles interesse, samt de områder, hvor der kan være behov for mere diskussion eller forhandling. Denne viden kan hjælpe dig med at skabe strategier, der både tilfredsstiller din modparts behov og hjælper dig med at nå dine egne mål.

Psykologiske tips der hjælper dig med at læse din modpart

At forstå din modpart i en konflikt eller forhandling er afgørende for en succesfuld dialog. Men for at forstå din modpart helt, er det ikke nok blot at lytte til, hvad vedkommende fortæller dig. Der gemmer sig nemlig en masse motiver og holdninger under det psykologiske isbjerg, som du kan dykke ned i ved blandt andet at observere kropssprog og toneleje. Men hvilke konkrete psykologiske tips kan du benytte for at læse din modpart i en forhandling eller konflikt?

1. Taler du kropssprog?
2. Forstå din modparts individuelle personlighedstype og kommunikationspræference
3. Afkod din modparts motivation og prioriteringer

Taler du kropssprog?

Det kan i hvert fald være nyttigt, når du forsøger at afkode, hvad din modpart fortæller dig nonverbalt. Kropssprog er en subtil men kraftfuld kommunikationskanal, der kan afsløre meget om en persons tanker, følelser og intentioner. Her er nogle specifikke eksempler på, hvordan du kan tyde kropssprog:

• Læg mærke til øjenkontakten:
  Øjenkontakt kan være et tegn på tillid, ærlighed og engagement. Hvis din modpart holder øjenkontakten, kan det indikere, at de er fokuserede og engagerede i samtalen. Hvis de undgår øjenkontakt, kan det indikere, at de er usikre, lyver eller føler sig ubehageligt tilpas. Hvis dette er tilfældet, kan du forsøge at skabe et mere behageligt rum, ved for eksempel at bruge imødekommende fraser, såsom: “jeg hører hvad du siger”, “jeg er enig med dig i…”, osv.

• Observer din modparts mimik:
  Et smil kan være et kendt tegn på positivitet og åbenhed, mens en stram mund eller en rynket pande kan være tegn på irritation eller frustration. Et løftet øjenbryn kan indikere overraskelse eller skepsis.

• Kropsholdning er afslørende:
  En rank holdning kan indikere selvsikkerhed og autoritet, mens en sammenfaldet holdning kan signalere usikkerhed, lavt selvværd eller manglende engagement. Forsøg at ranke din ryg og tal tydeligt, så du fremstår sikker i din sag.

Det er dog vigtigt at bemærke, at kropssprog kan være meget individuelt og påvirket af kulturelle forskelle – så det er altid vigtigt at tage konteksten i betragtning, når du forsøger at tolke det. Desuden kan mange signaler være uspecifikke eller tvetydige, så det er altid en god idé at bekræfte dine observationer gennem direkte kommunikation.

Identificer din modparts personlighedstype og kommunikationspræference

Dette indebærer at forstå, hvordan vedkommende normalt reagerer på situationer, og hvordan de bedst kommunikerer deres tanker og følelser. Er de eksempelvis indadvendte eller udadvendte? Foretrækker de direkte eller indirekte kommunikation? Disse oplysninger kan hjælpe dig med at tilpasse din tilgang og effektivisere din kommunikation.

Afhængigt af hvem din modpart er, kræver konflikter eller diskussioner forskellig håndtering. For samarbejdsvillige modparter kan man stræbe efter win-win-løsninger, mens konkurrenceorienterede modparter kræver særlige taktikker af dig, så du kan modstå et intenst pres.

Forstå hvad der motiverer din modpart

Når du skal afkode nonverbal kommunikation, er det vigtigt, at du forstår, hvilke faktorer der driver vedkommende. Det kan være alt fra personlige ambitioner til professionelle mål – eller endda dybere værdier og overbevisninger.

Ved at identificere disse motivationsfaktorer kan du bedre forstå din modparts beslutningsprocesser og forudsige deres mulige reaktioner. På den måde kan du også forudsige, hvor din modpart er tilbøjelig til at gå på kompromis, og dermed hvor du kan stille højere krav – og omvendt.

GlobalDenmark hjælper dig med at håndtere og forstå din modpart i konflikter eller forhandlinger

Hos GlobalDenmark er vi eksperter i forhandlingsteknik og kan give dig værktøjerne til at håndtere og forstå din modpart – uanset hvor vanskelig en situation, du står over for. Vi tilbyder skræddersyede kurser, der hjælper dig med dine unikke udfordringer – uanset om du repræsenterer en virksomhed, en regering eller en international organisation.

På nutidens globale arbejdsmarked, kan mange konflikter og misforståelser desuden opstå på grund af sproglige og kulturelle barrierer. GlobalDenmark er et professionelt oversættelsesbureau, der kan hjælpe dig med at bryde eventuelle sprogbarrierer ned, så du kan kommunikere effektivt og gnidningsfrit. Lad os hjælpe dig med at gøre dine konflikter og forhandlinger til en styrke i stedet for en udfordring.

Argumentation og konflikthåndtering

Hver eneste dag møder du situationer, hvor argumentation og konflikthåndtering er afgørende for din succes. Det kan være alt fra mindre kommunikationssituationer på din arbejdsplads til mere alvorlige situationer, når du for eksempel forhandler på vegne af en styrelse eller et ministerium, eller når du forhandler med internationale kunder og partnere, som har interesse i din virksomheds ydelser.

I alle disse situationer kan der opstå konflikter, og hvis disse ikke håndteres ordentligt og effektivt, kan det skabe en usund atmosfære på din arbejdsplads eller skade vigtige arbejdsprocesser.

Cecilie Tejnø
Consultant, Translator, MSc

God konflikthåndtering og argumentation kan altså gavne dig i forhandlinger og styrke dine relationer i alle aspekter – men hvordan kan du træne din argumentation og konflikthåndtering?

Argumentationens rolle i konflikthåndtering

Argumentation er grundlæggende for at løse konflikter. Det er fordi, at det er helt centralt, at du kan præsentere dine synspunkter klart og effektivt, før at der er en chance for, at du og din modparter kan nå til enighed. Argumentation hjælper dig med at formidle dine ideer, at overbevise andre om dine synspunkter samt at finde konstruktive løsninger på konflikter.

For at blive bedre til at argumentere, kræver det dog, at du forstår og udvikler dine forhandlingsteknikker. Global-Denmark kan hjælpe dig med dette – uanset om du er en offentlig eller privat forhandler – gennem vores specialiserede kurser, som fokuserer på tværkulturel ledelse, kommunikation og brobyggende dialog.

Effektive strategier til argumentation og konflikthåndtering

Når konflikter skal håndteres, kan du ikke komme udenom at bruge argumentation. Her vil det gavne dig at trække på en række effektive konfliktløsningsstrategier, der både kan hjælpe dig med at kommunikere dit standpunkt klart og tydeligt samt hjælpe dig og din modpart med at nå til enighed. Disse strategier omfatter:

1. Identifikationen af fælles mål og interesser
2. Benyt logik og evidens i din argumentation
3. Udvis empati og lyt til din modparts argumenter

1. Først og fremmest kan det være til stor gavn at identificere dine og din modparts fælles mål og interesser. Denne strategi bygger på, at begge parter argumenterer for deres standpunkt og udtrykker åbent og ærligt, hvad parterne hver især mener. Herefter kan I lave en fælles analyse af argumenterne for at identificere overlappene i argumenterne. Dette skaber et fælles grundlag, som den videre dialog kan udspringe fra. Hvis der er et fælles ståsted, som I kan samarbejde omkring, kan det bane vejen for en række konstruktive løsninger, der imødekommer begge parters behov.

2. Når der er etableret nogle fælles mål, og tonen i konflikten er løsningsorienteret og måske endda behagelig, er det tid til at overbevise din modpart om dine synspunkter. Ved at underbygge dine synspunkter med pålidelige data eller klare ræsonnementer, øger du nemlig dine chancer for at skabe forståelse og accept af dine standpunkter – simpelthen fordi dine synspunkter virker logiske og faktuelle snarere end holdningsbaserede.

3. Endelig er lyttefærdigheder og empati uundværlige redskaber i enhver form for konflikthåndtering. Evnen til at forstå og anerkende din modparts perspektiver kan være en svær kunst at mestre. Dog er det værd at arbejde på, siden egenskaben kan hjælpe dig med at nedbryde eventuelle fjendtlige barrierer. Dette skaber en mere åben og respektfuld dialog. Ved at demonstrere, at du er i stand til at se sagen fra den anden parts synsvinkel, kan du bidrage til at mindske spændinger og finde frem til en løsning, der tilgodeser alle involverede parter.

Global-Denmark styrker dine evner til at argumentere og håndtere konflikter

Konflikter kan være udfordrende, især hvis der er forskellige meninger, interesser eller endda kulturelle forskelle involveret. Det er dog muligt at forebygge mange konflikter gennem tidlig kommunikation, forventningsafstemning og respekt for forskelligheder.

Hos Global-Denmark kan vi hjælpe dig med at håndtere disse udfordringer gennem vores kurser i forhandlingsteknik. Desuden kan sprogbarrierer opstå i forhandlingssammenhænge. Her kan Global-Denmarks oversættelsesbureau være behjælpelig. Vi tilbyder nemlig professionel dansk-engelsk oversættelse, hvor du kan være sikker på, at ingen pointer går tabt.

Konflikthåndtering og argumentation er vigtige færdigheder i både det professionelle og personlige liv. Ved at forstå de principper og teknikker, der er involveret, kan du gøre konflikter til muligheder for læring og vækst. Global-Denmark er her for at hjælpe dig på denne rejse.

De psykologiske faktorer i forhandlingsprocessen

Forhandling er en integreret del af vores hverdag. Hvad enten det drejer sig om international politik, forretningsaftaler eller simple daglige sociale interaktioner, involverer mange situationer en form for forhandling.

Men for at mestre kunsten at forhandle effektivt er det helt centralt at forstå de psykologiske faktorer, der spiller en rolle i disse forhandlinger. GlobalDenmark tilbyder skræddersyede kurser i forhandlingsteknik som er designet til at give en bedre forståelse for, blandt andet, de psykologiske processer der foregår ved forhandlingsbordet, så deltagerne forlader kurset med en øget evne til at udføre forhandlinger med globale kunder og partnere på internationalt plan.

Cecilie Tejnø
Consultant, Translator, MSc

Psykologi i forhandlingsprocessen

Når vi forhandler, er der mange psykologiske faktorer, som påvirker os. Både vores følelsesmæssige intelligens, selvopfattelse, opfattelse af information og kognitive bias spiller en central rolle i vores adfærd og i de beslutninger, vi tager ved forhandlingsbordet. Men hvordan påvirker disse psykologiske faktorer os egentlig i forhandlingsmæssige sammenhænge?

Sammenhængen mellem følelsesmæssige intelligens og succes ved forhandlingsbordet

Vores følelsesmæssige intelligens er vores evne til at forstå, udtrykke og håndtere vores følelser. Den påvirker os i forhandlingssituationer, fordi en høj følelsesmæssig intelligens hjælper os med at tage fornuftige beslutninger og med at afkode signaler fra vores modparter. Ved at forstå både vores egne og den anden parts følelser, kan vi bedre navigere i og tilpasse vores forhandlingsteknikker til den specifikke forhandlingssituation. Derfor kan en høj følelsesmæssig intelligens øge vores resultater ved forhandlingsbordet betydeligt.

Selvværd og selvopfattelse i forhandlingssammenhænge

Men vores selvværd og selvopfattelse har også betydning ved forhandlingsbordet. Selvværd og selvopfattelse kan nemlig påvirke os i forhandlingsprocessen, fordi der kan være en sammenhæng mellem selvværd og tilbøjelighed til at gå på kompromis. En person med højt selvværd er ofte mere selvsikker og er dermed mindre tilbøjelig til at gå på kompromis. Et stærkt selvværd kan altså øge vores resultater i forhandlinger.

Opfattelse og fortolkning

Vores opfattelsesevne og fortolkning af information er også vigtigt i forhandlinger af enhver kaliber.  Hvis vi misforstår eller fejlfortolker information, kan det føre til fejl i vores beslutningsproces. Det er derfor vigtigt at have konkrete redskaber, der kan hjælpe med at fortolke informationer fra modparten. 

Skab værdi ved forhandlingsbordet med GlobalDenmarks kurser i forhandlingsteknik

I en stadigt mere globaliseret verden er dygtighed i forhandling en uundværlig kompetence. Hos GlobalDenmark har vi designet kurser i forhandlingsteknik, der blandt andet øger deltagernes evne til at forstå de psykologiske faktorer, der danner grundlag for vores adfærd i forhandlingsmæssige sammenhænge.

Kurset er gavnligt for både repræsentanter for en regering, en ledelse, et udvalg eller en virksomhed – for her kan en skarp forhandlingsteknik hjælpe med at opnå bedre resultater. Hvis vi kender til de psykologiske aspekter i forhandlingsteknikker, kan vi nemlig undgå at støde ind i unødvendige barrierer, når vi sidder ved det lange bord og skal lave aftaler med modparter.

Government Focus: Forhandling på vegne af offentlige myndigheder

GlobalDenmark tilbyder internationale kurser med både et Government Focus, som egner sig til dem, der forhandler på vegne af offentlige myndigheder. Dette kursus øger både analytiske redskaber og proces- og kulturforståelse, og øger muligheden for fordelagtige aftaler for repræsentanter, som forhandler for en offentlig myndighed eller et ministerium.

Business Focus: Forbedring af internationale forhandlingsevner

Vores internationale kursus med et Business Focus er designet til forhandlere i et internationalt erhvervsmiljø, og giver konkrete værktøjer til at forbedre dine forhandlingsevner.

Hos GlobalDenmark anvender vi virkelighedsnære cases og konkret teoretisk træning. Således er deltagerne sikret et godt udbytte og en forbedret evne til at opnå succes i forhandlinger. Vælg GlobalDenmark og opnå redskaber, der for alvor skaber værdi ved forhandlingsbordet.